Synology Chat Client软件居家连接指南

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Synology Chat 居家使用指南

居家办公使用 Synology Chat 的连接与常见问题

Synology Chat Client 居家使用指南

当您在居家办公(或其他非公司网络环境)时,若需使用 Synology Chat 客户端连接至公司内部网络,请参考本指南进行配置。

前期准备

请确保您已预先按照《代理网络配置指南》完成 Clash Verge 客户端的基础配置。配置成功后,客户端内应涵盖如下两个策略组(群晖中国版 / 群晖国际版):

若没有的话请重新至《代理网络配置指南》下载压缩包(文件会定时更新,请及时更新至最新版)

Clash Verge 群晖配置项

接下来,请按照下方截图所示,将“群晖国际版”策略组切换为自动测速节点(推荐选择 Hongkong 自动测速):

选择自动测速策略组

策略组选择完毕后,请务必将 Clash Verge 的代理模式切换至“Tun 模式 (虚拟网卡模式)”,至此客户端网络配置即告完成。

切换至Tun模式

注:由于系统代理模式无法精准代理 Synology Chat 客户端的底层流量,因此必须开启 Tun 模式进行全局流量接管。

开始登录

请打开 Synology Chat 客户端,并在地址栏内准确输入以下域名:

UKIYOYE-SZ

注意一定勾选使用HTTPS

请注意:居家使用期间,登录地址不可再使用公司内网的 IP 段,请统一改用上述 QuickConnect ID进行连接。

您的登录账号与密码与在公司办公时完全一致,无需进行任何额外设置。

Synology Chat客户端登录配置

登录注意事项

点击“登录”后,加载时间相较于公司内网环境可能会有所延长。这属于正常现象,因为居家连接的网络数据需要经由群晖官方服务器进行安全中转,请您耐心等待。

登录等待提示

在连接过程中,若系统弹出“证书不受信任”的安全提示,请明确点击“”,以确保能够顺利登入。

证书不受信任提示

成功登录后,在日常使用或下载大文件时,如果偶遇加载缓慢或耗时较长的情况,均属于当前网络架构下的正常表现,请放心使用。

加载时间提示

* 注:连接速度受限于群晖服务器的中转带宽,正大师目前正在积极研究优化方案。后续如有修复及提速进展,我们将另行通知。

💡 故障排除:彻底清除本地登录缓存

若您在切换网络环境后,发现 Synology Chat 持续报错且无法修改登录信息,请无需着急。这通常是由于旧网络环境的本地缓存残留导致的。您只需按照以下教程清理本地文件即可迅速解决:

清理本地文件教程

Windows 系统

  1. 按下键盘快捷键 Win + R 打开“运行”窗口。
  2. 输入框内填写 %appdata% 并敲击回车。
  3. 在弹出的目录中,找到名为 Synology ChatSynology Chat Client 的文件夹。
  4. 直接将该文件夹删除,然后重新打开客户端即可彻底重置。

Mac OS 系统

一、彻底清除登录记录(寻找底层文件)
每次卸载重装后依然保留登录名和域名,是因为在 macOS 中,将应用拖入“废纸篓”仅仅是删除了程序本体(.app 文件),而应用的用户数据、缓存和偏好设置通常保存在隐藏的用户资料库 (Library) 中。

要彻底抹除记录,你需要删除这些残留的底层文件:

操作步骤:

  1. 打开 访达 (Finder)
  2. 在屏幕顶部的菜单栏中点击 前往 (Go)
  3. 按住键盘上的 Option (⌥) 键,菜单中会出现 资源库 (Library) 选项,点击进入。(或者选择“前往文件夹”,输入 ~/Library 并回车)。

接下来,在以下几个文件夹中找到并删除与 Synology Chat 相关的文件夹:

  • Application Support: 找到 ~/Library/Application Support/Synology ChatSynology Chat Client,直接将整个文件夹删除。(这里存放的就是你的登录状态和本地缓存数据)。
  • Caches: 找到 ~/Library/Caches/com.synology.chat... 相关的文件夹并删除。
  • Preferences: 找到 ~/Library/Preferences/com.synology.chat.plist 文件并删除。
  • Saved Application State: 找到 ~/Library/Saved Application State/com.synology.chat.savedState 并删除。

删除这些文件后,再次打开 Synology Chat 时,它就会像全新安装的一样,没有任何之前的登录记录了。

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